یکی از روش‌های بسیار مؤثر برای نزدیک کردن مشتری به مرحله خرید، است. به بیان دیگر قیف فروش یک اصطلاح بازاریابی و معمولاً شماتیک است که مراحلی را که یک مشتری معمولاً از اولین آگاهی از محصول یا خدمات، تا زمان خرید طی میکند، نشان می‌دهد. این مفهوم نمایشی بصری از سفر مشتری ایجاد می کند که به فروشندگان کمک میکند تا درک بهتری از قرارگیری مشتریان بالقوه در فرآیند خرید داشته و بتوانند بهتر آنها را به سمت تبدیل به مشتری هدایت کنند.
مراحل قیف اغلب به سه بخش بالا، وسط و پایین طبقه‌بندی می‌شوند، که در بالا بیشترین مشتریان بالقوه و در پایین‌ترین بخش قیف که تنگ تر می شود، تعداد مشتریان بالقوه محدودتری وجود دارد که البته هر چه بیشتر به پایین بیایند، بیشتر در شرف خرید قرار می گیرند.
