در این اپیزود با حضور میهمان برنامه؛ «دکتر امین اسداللهی»، چرایی و لزوم مطالعه کتاب بازاریابی با اجازه به مخاطبان معرفی می شود. این میهمان عزیز، به همراه میزبان رادیو مدیروز، «فرامرز عیب پوش»، دو دوست قدیمی هستند که این کتاب به همت این دو دوست، ترجمه شده است.
حال این دو، درباره بازاریابی با اجازه و چیستی و چرایی آن، با هم به گفتگو نشسته اند.
بازاریابی با اجازه چیست؟
هیچ کدام از ما توجه نمیکنیم، درواقع هیچ کس حواسش به ما نیست! کسی به ما اصلاً توجه نمیکند!
این تقصیر ما نیست، فقط توجه به همه چیز، از نظر فیزیکی غیر ممکن است. امکان ندارد بتوانیم به همه چیزهایی که بازاریابان از ما انتظار دارند، «توجه»، کنیم! صرفا در طول یک سال حدود ۱۷ هزار قلم کالا در سوپرمارکتها معرفی میشوند! یا در طول سال گذشته، تبلیغاتی به ارزش 1000دلار، تنها جلب توجه هریک از ما را نشانه گرفته بود.
با این وجود، دیگر جای تعجب ندارد که دنیای مصرفی اطرافمان را کمرنگ و سفید و محو ببیننم؛ مانیتورهای فرودگاهها، تبلیغات در دستشوییها و خبرنامههایی که تقریبا درباره هرموضوعی اطلاع رسانی میکنند و خصوصا تلفنهای همراه که دیگر همه جا همراه ماست!.
چرا بازاریابی با اجازه تنها راه نجات کسب و کارهاست؟
این کتاب به موضوع «بحران توجه» پرداخته و روش بقا و رشد کسبوکارها در این دنیای شلوغ و سخت جدید را به کسبوکارهایی که دریافتهاند روشهای قدیمی تبلیغات و فروش، امروزه دیگر به درستی کار نمیکند، پرداخته است.
امروزه تمامی راههای بازاریابی امتحان شده و تنها راه باقیمانده، «بازاریابی با اجازه» است. باید از مخاطب اجازه بگیریم تا به حریم وی وارد شده و از وی درخواست «توجه» متین!.
بازاریابان هوشمند امروزی، دریافتهاند که روشهای قدیمی، دیگر پاسخگوی وضعیت روز بازار نیست و پیگیرانه به دنبال روشی جدید و مبتکرانه برای افزایش سهم بازار و سود هستند! «بازاریابی بااجازه»، اساساً طرز تفکری متفاوت در مورد تبلیغات و مشتریان، به عنوان مخاطبان این تبلیغات است.
تا امروز، تقریبا «تمامی راهها» در بازاریابی امتحان شده است. اما، راهی خارج ازچارچوب وجود دارد، که همه قوانین سنتی پیشین را، دستخوش تغییر کرده است.
«بازاریابی بااجازه»، یکی از کتاب های وزین و بسیار مهم در حوزه بازاریابی است. ستگودین در این کتاب، تحولات بازاریابی را در طول زمان بررسی و تفاوت های رویکرد بازاریابی در گذشته و حال را مقایسه کرده است.
ست گودین، پدر نوظهور بازاریابی
ست گودین، مشهورترین فروشنده جهان است و بیشترین جوایز و افتخارات بازاریابی را به خود اختصاص داده است. وی نویسنده کتابهای پرفروش بسیاری از جمله «گاوبنفش»، «قبایل»، «الفبای چیرگی»، «بازاریابها دروغگو هستند»، «مهرهحیاتی» و «تمرین» و بیش از بیست عنوان کتاب پرفروش جهان در این حوزه است و بیدلیل نیست که وی را به عنوان «کارآفرین غایی عصر اطلاعات» نام نهادهاند.
اما اهمیت گودین، به این افتخارات نیست!. بلکه گودین استراتژی نوینی را معرفی کرد که در هزاره سوم کار می کند!.
درگذشته، بازاریابی به مفهوم آگاهی رسانی به مخاطب به صورت اجباری و در حجم انبوه و تکرار فراوان بود. اما امروزه، با ظهور شبکه های اجتماعی، گرچه تبلیغات درهمه جا حضور دارد، اما مخاطب انتخاب می کند که در معرض کدام تبلیغات و یا اطلاعات قرار بگیرد.
انجام خرید توسط مشتری، برخوردی کالایی با محصول است اما تکرار این خرید، مستلزم آن است که برند یا کسب و کار، مخاطبان خود را درگیر «مکالمات» دوسویه کند و در این راستا به فرایند «تعامل» با وی و «کسب اجازه» از وی نیاز دارد. بازاریابی بااجازه ، تغییرات بوجود آمده در قرن بیست و یکم را تشریح نموده، مشکلات بازاریابی انبوه را به تصویر میکشد و راهکار بازاریابی بااجازه و نحوه پیاده سازی این استراتژی بینظیر را با مخاطب خود، در میان میگذارد.
امروزه برندها و کسب و کارها، همه جا در دسترس مشتریان هستند و این مشتری است که با انتخاب خود، به سمت کسب وکاری می رود. عنوان این کتاب برگرفته از همین حق انتخاب و به اصطلاح اجازه از مشتری است و اصطلاح بازاریابی بااجازه از ابداعات شخص گودین، است. کمبود منبع رایگان و درعین حال تجدیدناپذیر «زمان»، موجب پدیدار شدن «بحران توجه» در دنیای امروز شده است. این کتاب، راهکار برون رفت از شلوغی و هیاهوی امروزی را در اختیار خواننده قرار داده و بدون اغراق، «آینده بازاریابی» است.
تکنولوژی و فناوری در حال تغییر رویکرد جهان نسبت به تبلیغات است. انجمن بازاریابی مستقیم دیگر نه تنها وب ، شبکه های اجتماعی و از همه مهمتر، هوش مصنوعی را نادیده نمی گیرد، بلکه کنفرانس های کاملی را به بازاریابی دیجیتال اختصاص میدهند.
امروزه با وجود پیامرسانهای مختلف، هنوز «ایمیل»، بخش مهمی از «سبک زندگی»، کاری ماست. بر اساس آمار انجمن مدیریت آمریکا، بیش از نیمی از مدیران بزرگ آمریکا وابستگی غیر قابل انکاری به ایمیل به خود دارند. از یکی از اسقفهای کاتولیک کلیسای نیویورک نقل شده شده که تصریح کرده: “اگر حضرت مسیح امروز زنده بود، قطعا یک آدرس ایمیل داشت”!.
جمع بندی نهایی اپیزود
اگر باور داشته باشیم که امروزه اینترنت، شبکه های اجتماعی و خصوصاً هوش مصنوعی، همه چیز را تغییر داده، از ترجمه و چاپ این کتاب، قدردانی خواهید کرد.
پانصد سال قبل زمانی که دیگر قوانینی که فئودال ها برای فتح و اداره سرزمین های جدید برنامه ریزی می کردند، کارایی خود را از دست داد، آنها منقرض شدند!. دنیای امروز، جهان پیشین را تحت تاثیر قرارداده و قوانین قدیمیدیگر کارکردی ندارند. هزینهای که اروپاییان بعد از کشف آمریکا، برای متمدن کردن و صنعتی کردن آن، پرداختند، نه تنها بازگشتی برای آنها نداشت بلکه این کشور را به کشوری مستقل تبدیل کرد تا دنیای جدید را رقم بزند و خود آنها را تحت الشعاع قرار دهد.
اینترنت پیش از اینکه زندگی ما را تحت الشعاع قرار دهد، بازاریابی را تحت تاثیر خود قرار داده و آن را «تغییر» داده است. بازاریابی سنتی در همان مسیر قدیمیخود از بین خواهد رفت. همان بازاریابانی که هزینه توسعه انفجاری اینترنت را فراهم آوردند، پیش از همه نابود خواهند شد. آزمایشها و هیاهوهای آنها برای ترغیب به مصرف بیشتر، چشم مصرف کنندگان را باز کرده و امروزه تقریباً مردم درباره هر محصولی که بخواهند می توانند اطلاعات مناسب کسب کنند و دریافتهاند که دیگر به قوانین قدیمی نیاز ندارند.
راوی:
میهمان:
0